Правила пользования (далее - Правила) мобильным приложением «iParkU» (далее — «Приложение»), предоставляемые компанией ООО «Хайбрикс Рус» (далее – «Компания») для мобильных операционных систем «Apple iOS» и «Android», определяют условия пользования Приложением и устанавливают права и обязанности лиц, установивших Приложение на своих мобильных устройствах (далее — «Пользователи/Пользователи Приложения»). Приложение опубликовано в магазинах мобильных приложений на условиях полного соблюдения настоящих Правил.
1.1. Права на Приложение принадлежат Компании. Правила регулируются законодательством Российской Федерации. Действие Правил ограничено территорией Российской Федерации.
1.2. Правила являются неотъемлемой частью Лицензионного соглашения. Установка Приложения в мобильное устройство Пользователя является акцептом настоящих Правил и подтверждением согласия Пользователя Приложения с его условиями. Доступ к Приложению, его использование и/или совершение любых иных действий в Приложении означает, что Пользователь Приложения принимает и обязуется соблюдать все условия настоящих Правил.
1.3. Правила вступают в силу для Пользователя с момента установки Приложения и действуют в течение срока оказания услуг Компанией Пользователю.
1.4. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании, связанные с содержанием и функционированием Приложения, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, могут быть направлены на адрес электронной почты: support@thewebproduction.com.
1.6. Для использования Приложения необходимо подключение к Интернету. Компания не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия для Пользователя, вызванные невозможностью подключения к Интернету.
2.1. Любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные в Приложении, включая элементы дизайна, проекты, чертежи, макеты, графические изображения (в том числе иллюстрации), фотографические произведения, текст, аудиовизуальные произведения, программы для ЭВМ, являющиеся являются частью Приложения и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с международными договорами с участием Российской Федерации. Указанные охраняемые объекты вместе и по отдельности составляют охраняемый контент Приложения (далее — «Контент»).
2.2 Компания является правообладателем Приложения как составного произведения, а также Контента.
2.3. Контент Приложения предоставляется физическим лицам, которые
2.4. Приложение предоставляет Пользователям Приложения доступ к информации о возможности поставить автомобиль на освобождающемся парковочном месте, возможный обмен информацией между собой о возможности занять освобождающееся место, а также о необходимости припарковаться на определенной территории, обеспечивая тем самым возможность взаимодействия, которое осуществляется Пользователями самостоятельно, но с помощью функций и механизмов, предоставляемых Приложением.
2.5. Пользователи Приложения могут как предоставлять информацию о возможности припарковать автомобиль на освобождающемся парковочном месте, так и запрашивать соответствующую информацию через функции Приложения.
2.6. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Приложения, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).
2.7. Пользователь вправе подключить несколько транспортных средств к учетной записи (аккаунту) пользователя и к услугам, а также может в любое время отключить транспортные средства от учетной записи пользователя и услуг.
2.8. Для получения доступа к Приложению, а также приобретения статуса Пользователя Приложения, необходимо скачать указанное Приложение в мобильное устройство и разрешить доступ к данным мобильного устройства для обеспечения работы ряда функций Приложения, а именно:
3.1. Для получения доступа к функциям Приложения (например, поиск места для парковки, оплаты услуг, получение информации о специальных предложениях, акциях Компании и т. д.), необходимо пройти процедуру регистрации в Приложении, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись (аккаунт).
3.2. Регистрация осуществляется Пользователями добровольно, плата за регистрацию не взимается. Зарегистрироваться может физическое лицо, проживающее на территории Российской Федерации и достигшее 18 лет.
3.3. При регистрации в Приложении Пользователь Приложения должен указать необходимую достоверную и актуальную информацию, а именно: адрес электронной почты, а также номер мобильного телефона, данные автомобиля (марка, модель, регистрационный номер, цвет автомобиля). При регистрации в Приложении Пользователю автоматически открывается строчка «Баланс» для учета его денежных средств и баллов.
3.4. Пользователь Приложения несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации информации, предоставленной при регистрации.
3.5. На указанный Пользователем Приложения при регистрации номер мобильного телефона отправляется смс с кодом для идентификации введенного номера. Пользователю Приложения необходимо ввести код, полученный по смс, в соответствующее поле Приложения. Такая идентификация Пользователя производится один раз при регистрации в Приложении. Приложением плата за получение СМС не взымается. Мобильным оператором Пользователя может взыматься дополнительная оплата за смс.
3.6. Присоединяясь к Правилам, Пользователь Приложения также соглашается с тем, что Компания не проверяет достоверность предоставленных сведений и не осуществляет контроль за дееспособностью Пользователя.
4.1. Для подачи заявки на поиск информации об освобождающемся парковочном месте через Приложение после регистрации/входа в учетную запись Пользователь:
4.1.1. определяет локацию и указывает место (адрес), где необходимо припарковаться;
4.1.2. выбирает кнопку «Найти место» и подтверждает оформление заявки путем нажатия данной кнопки;
4.1.3. после нажатия кнопки «Найти место» Пользователь получает запрос на оплату;
4.1.4. путем нажатия кнопки «Оплатить и поехать» Пользователь подтверждает свое намерение припарковаться на выбранном освобождающемся парковочном месте, денежные средства резервируются для дальнейшей оплаты по окончании парковки;
По умолчанию оплата осуществляется через Apple/Google pay. Путем нажатия кнопки «Добавить способ оплаты» Пользователь вправе выбрать оплату банковской картой и добавить данные платежной банковской карты;
4.1.5. после получения заявки система связывает Пользователей Приложения для подтверждения заявки, даты и времени получения услуги. При этом, Приложение, отслеживая геолокацию Пользователя-Заказчика, запускает поиск информации об освобождающемся парковочном месте не ранее чем за 20 минут до приближения Пользователя-Заказчика к указанному им месту;
После того, как освобождающееся парковочное место найдено и Пользователь-Исполнитель подтвердил свое намерение дождаться Пользователя-Заказчика, Пользователь-Заказчик видит на экране информационное сообщение, содержащее номер машины Пользователя -Исполнителя, цвет и имя, а также примерное время прибытия.
4.1.6. отсутствие связи Пользователей Приложения свидетельствует о невозможности совершения и/или выполнения заявки посредством Приложения;
4.1.7. Пользователь вправе отменить заявку (в том числе в случае ошибочного ее оформления) путем нажатия кнопки «Отмена». Бесплатная отмена заявки осуществляется в течение 5 минут с момента ее ошибочного оформления.
4.1.8. по прибытии на место парковки и после того, как Пользователь успешно поставил машину на месте, предложенном и предоставленном Пользователем-Исполнителем, Пользователь Заказчик нажимает кнопку «Закончить парковку». В данный момент услуга считается оказанной и зарезервированные денежные средства списываются со счета Пользователя–Заказчика на счет Пользователя–Исполнителя.
4.1.9. по окончании парковки Пользователь-Заказчик на экране в Приложении видит сообщение «Поздравляю! Вы были припаркованы!» и может оценить качество работы Приложения.
4.2. В случае, если Пользователь-Исполнитель, предоставивший информацию об освобождающемся парковочном месте, по каким-либо причинам отменяет заявку или уезжает с обозначенного места, Приложение автоматически запускает новый поиск и предлагает ближайшее к месту поиска освобождающееся парковочное место.
4.3. В случае, если новое место не будет найдено, а также в случае, если Пользователь -Заказчик не сможет припарковать свой автомобиль по вине Пользователя-Исполнителя, зарезервированные денежные средства возвращаются на счет Пользователя Заказчика в течение трех суток.
5.1. Для предоставления информации о возможности припарковаться и предоставить освобождающееся парковочное место через Приложение после регистрации/входа в учетную запись Пользователь:
5.1.1. определяет локацию путем наведения точки на карте;
5.1.2. нажимает кнопку «Предложить место» и подтверждает оформление заявки путем нажатия данной кнопки, а также путем нажатия кнопки «Я подтверждаю, моя машина здесь»;
5.1.3. после нажатия кнопки «Я подтверждаю, моя машина здесь» Пользователь на экране видит сообщение: «Ждем запроса на парковку»;
5.1.4. при появлении запроса на парковку – Пользователь может принять запрос;
В случае, если Пользователь по каким-то причинам не принимает запрос на парковку, он его отменяет и система запускает ожидания запроса на парковку заново;
5.1.5. после принятия заявки система связывает Пользователей Приложения для подтверждения заявки. Пользователь-Исполнитель через Приложение видит, через какое время Пользователь-Заказчик прибудет на место;
5.1.6. отсутствие связи с Пользователем Приложения свидетельствует о невозможности совершения и/или выполнения заявки посредством Приложения;
5.1.7. Пользователь вправе отменить заявку (в том числе в случае ошибочного ее оформления) путем нажатия кнопки «Отмена».;
5.1.8. после успешной парковки Пользователем-Заказчиком на предложенном и предоставленном месте, на балансе Пользователя-Исполнителя появляются денежные средства за оказанную услугу. Пользователь-Исполнитель на своем экране в Приложении видит подтверждение: «Ура! Вы получили 150 р от Пользователя-Заказчика» и может оценить качество работы Приложения.
6.1. Компания предоставляет Пользователю возможность оплачивать Услуги с помощью Приложения для чего заключает соответствующие договоры с третьими лицами, имеющими соответствующие разрешения и лицензии и предоставляющие услуги по переводу денежных средств, в т.ч. электронных денежных средств, в безналичном порядке (далее – Платежный агент)
6.2. За предоставление информации о возможности припарковаться и об освобождающемся парковочном месте, а также за ожидание Пользователя-Заказчика для уступки ему соответствующего места, Пользователь Приложения (Исполнитель), обеспечивший другому Пользователю возможность припарковать автомобиль на соответствующее освобождающееся место, получает вознаграждение. Вознаграждение Пользователя-Исполнителя за вычетом комиссии Компании составляет 150 (сто пятьдесят) российских рублей. Денежные средства отражаются на балансе Пользователя в его аккаунте внутри Приложения.
6.3. Расчеты между Пользователями осуществляются внутри Приложения, путем списания денежных средств со счета Пользователя-Заказчика и перечисления денежных средств на счет Пользователя-Исполнителя. Услуга считается оказанной в момент, когда Пользователь-Заказчик припарковал автомобиль на место, предоставленное ему Пользователем-Исполнителем.
6.4. Стоимость услуги по предоставлению информации внутри Приложения об освобождающемся парковочном месте и готовности Пользователя-Исполнителя ожидать Пользователя-Заказчика для предоставления соответствующего места для парковки составляет 200 (двести) российских рублей.
Приложение предусматривает следующие способы оплаты:
6.5. Денежные средства Пользователя Приложения, учитываемые на аккаунте, открытом ему в Приложении, могут быть использованы для оплаты будущих парковок, либо списаны со счета на банковскую карту Пользователя. Лимиты снятия денежных средств отсутствуют, за исключением удержания НДФЛ (когда применимо) и денежных средств, необходимых для оплаты комиссии, которую взимает банк/платежная система.
6.6. В случае оплаты Пользователем Приложения услуг с использованием банковской карты, Компания действует по поручению Пользователя с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Пользователя Приложения (далее — «безналичная оплата»).
6.7. Кассовый чек о безналичной оплате направляется на подтвержденный номер мобильного телефона либо на адрес электронной почты, указанной при регистрации в Приложении.
6.8. Приложение не имеет доступа к указанным данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем Приложения с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
6.9. Компания по своему усмотрению может начислять активным Пользователям Приложения подарки в виде бонусов, которыми можно рассчитываться при использовании Приложения.
7.1. Для вывода средств с баланса Приложения iParkU на банковскую карту Пользователю необходимо иметь любой банковский продукт, оформленный на собственное имя.
Пользователям -физическим лицам и самозанятым перевод денежных средств осуществляется на именную пластиковую карту финансово-кредитной организации, реквизиты которой Пользователь предоставляет.
Пользователям – индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам перевод денежных средств осуществляется на расчетный счет, открытый в российской финансово-кредитной организации, реквизиты которой Пользователь предоставляет.
7.2. Через Приложение Пользователем подается заявка на вывод денежных средств по следующему алгоритму:
7.2.1. Необходимо зайти в Приложении в раздел «Баланс» и далее нажать кнопку «Вывести средства»
7.2.2. Далее Пользователь выбирает свой статус (физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо) и заполняет все обязательные поля и указывает свои данные: ИНН, данные карты, включая ФИО держателя, паспортные данные.
При этом, Пользователю крайне важно указать свой корректный ИНН.
Если Вы не знаете или забыли свой ИНН, то узнать его можно на сайте ФНС: https://service.nalog.ru/inn.do
7.2.3. Далее Пользователь указывает сумму, которую намерен вывести на банковскую карту. При этом выводиться может сумма не менее 1000;
7.2.4. Затем необходимо сделать подтверждение и нажать кнопку «Получить деньги».
При выводе средств физическому лицу, не являющемуся самозанятым или индивидуальным предпринимателем Компания удерживает НДФЛ, таким образом на банковскую карту Пользователь получает денежные средства за вычетом такого удержания, а также за вычетом комиссий, сборов и прочих платежей, которые могут взиматься платежными агентами за совершаемые ими действия.
7.3. Денежные средства зачисляются Пользователю от одного до трех банковских дней, но возможен и более долгий период из-за праздничных или выходных дней.
агент).
7.4. Пользователь принимает и соглашается с тем, что при переводе денежных средств с помощью Платежных агентов последними возможно взимание комиссий, сборов и пр. платежей за совершаемые действия, которые он обязуется оплатить.
7.5. Оплата Услуг происходит с применением платежных данных Пользователя, указанных им в процессе регистрации.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что Компания не проверяет платежную информацию Пользователя, и не несет ответственность за любые убытки, сборы и/или иных расходы, которые могут возникнуть в результате ошибки со стороны Пользователя при использовании Приложения.
7.6. Пользователь принимает и соглашается с тем, что о любых ошибках в совершенных платежах или расчетах, а также в указанных им данных должен уведомить Компанию в течение 3 (трех) рабочих дней после каждой оплаты либо изменить данные самостоятельно в своем профиле в Приложении.
7.7. Платежные данные Пользователя, в т.ч. данные банковских карт, передаются Платежным(и) агентам(и) только в зашифрованном виде и не хранятся на web-серверах Компании. Все операции с денежными средствами Пользователя происходят в соответствии с требованиями Платежных агентов. При передаче информации используется специальные технологии безопасности онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
8.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемой Пользователем информации требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем той или иной информации или содержание информации нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.
8.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что Компания не обязана просматривать информацию любого вида, размещаемую и/или распространяемую Пользователем посредством Приложения, кроме того, администратор Компании имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им информации или удалить любую информацию, которая доступна посредством сервисов Приложения. Пользователь осознает и соглашается с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием учетной записи, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
8.3. Устанавливая Приложения, Пользователь соглашается с тем, что Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать учетную запись Пользователя за публикацию информации нецензурного характера.
8.4. Пользователь, сохраняя в Приложении свой номер телефона или адрес электронной почты, признает и соглашается с тем, что представители Компании имеют право связываться с Пользователем по этим контактным данным.
9.1. Компания вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ к определенным сервисам Программы с использованием какой-либо учетной записи в случае нарушения Пользователем настоящих Правил, и либо в случае предоставления недостоверной информации о возможности припарковаться и об освобождающихся парковочных местах, либо в случае предоставления ложного запроса на предоставление информации об освобождающихся местах. В таком случае Компания уведомляет соответствующего Пользователя о нарушении правил посредством направления предупреждения на указанную Пользователем электронную почту и/или смс на телефон. После направления предупреждения Компания вправе заблокировать учетную запись Пользователя, не ограничивая при этом право Пользователя на списание денежных средств со счета, открытого в Приложении, на свой банковский счет;
9.2. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на всех сервисах Приложения или прекратить его действие в отношении некоторых из них, воспользовавшись соответствующей функцией в персональном разделе. Компания не несет ответственности за потерянный в результате действий Пользователя контент учетной записи.
9.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за вход через номер телефона. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Приложения под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).
10.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Приложения, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании Приложения.
10.2. При использовании Приложения Пользователь не вправе:
10.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
10.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
10.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Компании, за модераторов форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить Пользователей или Компанию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
10.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
10.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять нразрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать Приложение для участия в этих мероприятиях, или использовать Приложение исключительно для перенаправления Пользователей на страницы других доменов;
10.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ; для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства с целью получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также для размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
10.2.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
10.2.8. размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;
10.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
10.2.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
11.1. Пользователь Приложения имеет право:
11.2. При использовании возможностей Приложения Пользователь Приложения обязан:
12.1. По всем вопросам, возникающим в ходе использования Приложения, Пользователь может обратиться в службу поддержки по телефону: + 7 926 160 53 12
12.2. При обращении в службу поддержки Пользователь обязан предоставить оператору информацию о номере своего автомобиля и номер телефона для целей идентификации.
12.3. В службе поддержки Пользователь может получить инструкции для различных ситуаций, в том числе таких как:
а) «Я заплатил, но там было полно свободных мест, и я встал на другое»
б) «Я жду, когда приедет машина на мое место, но ее все нет, а мне срочно нужно уезжать. Сколько мне еще ждать?»
в) Я не могу припарковаться на том месте, которое мне уступают. Это противоречит ПДД/ машина не влезает/ тут ремонт идет/ и т.п. Я отказываюсь парковаться».
12.4 Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю, Пользователь обязан предъявлять эти требования надлежащему лицу (Пользователю-заказчику/Пользователю-Ичполнителю) и разрешать претензии самостоятельно и без участия Компании.
13.1. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Настоящие Правила могут быть изменены и/или дополнены Компанией в любое время в течение срока действия Соглашения по своему усмотрению без необходимости получения согласия Пользователя. Все изменения и/или дополнения размещаются Компанией в соответствующем разделе Приложения и вступают в силу в день такого размещения. Пользователи Приложения обязуются своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями.